de Steramedig GmbH, Borsigstrasse 7, 65205 Wiesbaden

Fecha: 01.07.2021

1    Contenido digital

2    Seminarios

3    Bienes físicos.

Con esta política de cancelación cumplimos con nuestro deber de información según el § 312d párrafo 1 del BGB (Código Civil alemán) en relación con el Art. 246a EGBGB (Ley de introducción al Código Civil alemán), informándole sobre las condiciones, los plazos y el procedimiento, así como otros detalles sobre su derecho de cancelación si adquiere bienes o servicios en nuestra tienda online en www.steramedig.com. Su derecho de desistimiento depende del tipo de bienes y servicios adquiridos y de si actúa como consumidor.

1        Contenido digital

Según el artículo 312f (3) del Código Civil alemán (BGB), los datos digitales son datos que no están en un soporte físico de datos y que se producen y ponen a disposición en forma digital. La compra de literatura por descarga es, por tanto, un contenido digital.

En principio, los consumidores también tienen un derecho legal de revocación de 14 días en el caso de los contratos de contenidos digitales. Sin embargo, esto expira de acuerdo con el artículo 356 (5) del Código Civil alemán (BGB) si el empresario sólo ha comenzado con la ejecución del contrato después de que el consumidor haya

1. ha consentido expresamente que el contratista comience a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, y
2. ha confirmado su conocimiento de que, al dar su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento en cuanto comienza la ejecución del contrato.

La compra de literatura en nuestra tienda online sólo es posible si usted acepta expresamente, antes de completar el proceso de pedido, que activemos la descarga antes de que expire el plazo de cancelación y ha confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de cancelación con su consentimiento con la activación. Por lo tanto, con su consentimiento o confirmación pierde su derecho legal de desistimiento.

2        Seminarios

Los seminarios son servicios a través de los cuales se imparten conocimientos. En el caso de los contratos de prestación de servicios en relación con las actividades de ocio, no existe el derecho de revocación si el contrato prevé una fecha o un periodo específico para la prestación (véase el artículo 312g (2) BGB).

Nuestros seminarios tienen lugar en fechas concretas. Por lo tanto, si reserva seminarios a través de nuestra tienda online, no tiene derecho de desistimiento y está vinculado al contrato.

3        Bienes físicos

Al hacer un pedido de productos físicos, tiene un derecho legal de desistimiento.

Período de revocación

El periodo de revocación es de 14 días. El envío a tiempo de la revocación es suficiente para cumplir el plazo. El período de revocación comienza en el caso de una compra de bienes de consumo,

1. en cuanto el consumidor o un tercero designado por él que no sea el transportista haya recibido los bienes,
2. cuando el consumidor haya pedido varios bienes como parte de un único pedido y los bienes se entreguen por separado tan pronto como el consumidor o un tercero distinto del transportista y designado por el consumidor haya recibido el último de los bienes,
3. cuando los bienes se entreguen en varios plazos o piezas, tan pronto como el consumidor o un tercero distinto del transportista y designado por el consumidor haya recibido el último plazo o pieza,
4. d) que tenga por objeto la entrega periódica de bienes durante un período determinado, desde que el consumidor o un tercero distinto del transportista y designado por él haya recibido los primeros bienes.

Declaración de revocación

El desistimiento se hará mediante una declaración al comerciante. La declaración debe indicar claramente la decisión del consumidor de rescindir el contrato. La revocación no tiene que contener un motivo. La revocación puede declararse de cualquier forma (por ejemplo, por carta, por correo electrónico o por teléfono). También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Consecuencias de una revocación

El consumidor y el empresario dejan de estar vinculados por sus declaraciones de voluntad de celebrar el contrato si el consumidor ha revocado su declaración de voluntad a su debido tiempo. Los servicios recibidos deben devolverse a los 14 días como máximo..

1. a) Reembolso de pagos

El Empresario también debe devolver los pagos realizados por el Consumidor para la entrega. Esto no se aplica en la medida en que el Consumidor haya incurrido en costes adicionales por haber optado por un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por el Empresario. Para el reembolso, el empresario debe utilizar el mismo medio de pago que el consumidor utilizó para el pago. La frase 1 no se aplica si se ha acordado expresamente otra cosa y el consumidor no incurre en ningún gasto por ello. En el caso de una venta de bienes de consumo, el comerciante puede denegar el reembolso hasta que haya recibido los bienes de vuelta o el consumidor haya aportado la prueba de que ha enviado los bienes. Esto no se aplica si el comerciante se ha ofrecido a recoger la mercancía.

1. b) Gastos de devolución

El consumidor correrá con los gastos directos de devolución de los bienes si el comerciante le ha informado de esta obligación de conformidad con el artículo 246 bis, apartado 2, punto 1, punto 2, de la Ley de introducción al Código Civil. La frase 1 no se aplica si el empresario ha aceptado asumir estos gastos.

1. c) Sustitución de bienes

El consumidor tiene que pagar una indemnización por la pérdida de valor de los bienes si

1. la pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no era necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes, y
2. el comerciante ha informado al consumidor de su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 246 bis, apartado 2, punto 1, de la Ley de introducción al Código Civil.

En caso de discrepancia entre las versiones alemana e inglesa de esta política de revocación o en caso de cualquier otra duda, prevalecerá la versión alemana.

Formulario de revocación